En VK BEAUTY CHILE nos dedicamos a ofrecer una cuidada selección de productos de maquillaje, cuidado personal y accesorios, traídos directamente desde tiendas especializadas en Londres. Cada producto es elegido con dedicación y atención al detalle, pensando en satisfacer tus gustos, necesidades y estilo personal.
Nuestra misión es acercarte las últimas tendencias del mundo de la belleza: productos virales, innovadores y difíciles de encontrar en el mercado chileno. Estamos constantemente explorando lo mejor del mundo beauty para que puedas actualizar tu cosmetiquero con lo más nuevo y exclusivo. Tú eliges lo que amas, nosotros lo ponemos en tus manos.
🛍️Tipos de Productos y Condiciones
En nuestra tienda encontrarás dos formas de comprar:
1. Productos para entrega inmediata:
Estos productos están con stock disponible en Chile y listos para ser enviados por delivery con envío por pagar, o retiro gratis. Hacemos envíos entre 24 a 72 hrs hábiles luego del pago total del producto a la cuenta informada.
2. Productos por encargo:
Son productos importados especialmente para ti. No están disponibles en Chile, se compran directamente en UK en tiendas locales, por lo que los tiempos de entrega dependen de llegada del próximo envío. Los plazos de entrega por encargos varían de entre 15-30 días.
- Estos productos no tienen cambio ni devolución, ya que son solicitados bajo pedido.
- Se debe abonar la mitad del valor, una vez esté en chile se abona el resto para realizar envío o coordinar entrega.
📦 Envíos y Retiros
- Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de courier confiables. Actualmente trabajamos con Starken, pero si prefieres otra empresa de envío, puedes informarnos al momento de realizar tu compra.
- Los despachos se realizan dentro de 24 a 72 horas hábiles luego de confirmado el pago total del producto.
- El costo de envío es calculado por la empresa de transporte y será informado al momento de compartir el comprobante de envío.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de despacho (nombre, dirección, comuna, número de contacto y correo).
🚶 Retiro en persona
También puedes optar por retiro gratis en:
- Macul
- Maipú
- Santiago Centro
Los retiros se realizan previa coordinación de día y horario, que acordaremos contigo para mayor comodidad.
🔁 Cambios y Devoluciones
- No se realizan devoluciones por cambio de opinión.
- Si recibes un producto con falla de fábrica, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas hábiles desde la recepción del pedido. Es importante que adjuntes fotografías claras y una descripción detallada del problema para poder evaluar y gestionar el caso de forma adecuada.
- No nos responsabilizamos por daños ocasionados durante el transporte, ya que estos corresponden al servicio de envío externo. Sin embargo, nos comprometemos a embalar cuidadosamente cada pedido, utilizando los materiales adecuados para proteger tus productos durante el despacho.
💳 Medios de pago
Aceptamos pagos a través de:
- Transferencia bancaria:
- Tarjetas de crédito/débito mediante Mercado Pago.
⚠️ Consideraciones generales
- Todos nuestros productos son 100% originales.
- Los precios, promociones o disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
- Al comprar en VK BEAUTY CHILE, aceptas los presentes términos y condiciones.
